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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6232 Themen
H
Visitor
HannaVisitor
gefragt in Weitere Themen
Kann ich den Email Text bei den Surveys/Umfragen ändern?

Hallo,wir wollen unsere nächste Engagement Survey über Personio laufen lassen. Mein Problem ist, dass die automatische Mail, die rausgeschickt wir “Siezt”, also in der Mail steht “Ihre Meinung ist uns wichtig”. Da wir intern alle per Du ist, finde ich das sehr unpersönlich und unpassend. Kann ich das irgendwie ändern oder ist das per default auf “Sie”?

121
S
Community Moderator
vor 4 Monate
N
Follower
NSchadFollower
gefragt in Berichte
Abwesenheitsquote

Hallo,die Formel zur Berechnung der Abwesenheitsquote lautet:“Die im Bericht Abwesenheitsquote ausgegebene Quote (ohne Dezimalstellen) berechnet sich aus der Schnittmenge des Arbeitszeitmodells und der Tage, an denen die jeweilige Abwesenheitsart gilt”. An anderer Stelle steht:“ABER: das Arbeitszeitmodell von Mitarbeitenden wird bei der Berechnung der Abwesenheitsquote nicht berücksichtigt.”Widerspricht sich das nicht?Viele GrüßeNatascha

682
M
Communicator
vor 4 Monate
F
Visitor
franzen_dVisitor
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Bonus/Sonderzahlung als Netto ausloben

Ist die Abrechnung einer Sonderzahlung,die als Nettobetrag ausgelobt wird, einfach in Payroll berechnet werden?

281
S
Community Moderator
vor 4 Monate
A
Helping Hand
AnjaRandtHelping Hand
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Einmalige Vergütung anhand Arbeitszeit berechnen

Liebe Community,gibt es in Personio die Möglichkeit, eine einmalige Vergütung zu hinterlegen, die sich anhand der Arbeitszeit des Mitarbeitenden orientiert? Bei Änderung der Arbeitszeit wird die einmalige Vergütung dann automatisch angepasst? Gleiche Frage für wiederkehrende Vergütungen?Beispiel:MA arbeitet Teilzeit und die einmalige (oder wiederkehrende) Vergütung ist auf eine Vollzeitbeschäftigung ausgelegt. TZ MA erhalten die Vergütung anteilig anhand ihrer Wochenstunden. In einer Excel kann ich das zwar ausrechnen und in Personio importieren. Falls ich aber jetzt schon eine Zahlung für Folgemonate habe und noch nicht weiß, ob der MA bis dahin seine Arbeitszeit verändert, ist der Betrag in Personio falsch.Falls jmd. Lösungsideen hat, gerne melden. 😊😎Natürlich kann ich auch abwarten bis der entsprechende Monat erreicht ist, wo die Zahlung stattfinden soll, aber unsere MA fragen jetzt schon nach, dass ihre Prämie mit Auszahlungsmonat Oktober noch nicht in Personio ersichtlich ist..�

334
Dash
Community Superstar
vor 4 Monate
Lea Pyschik
Visitor
Lea PyschikVisitor
gefragt in Integrationen & Workflows
Spam Nachrichten in Conversations

Hallo zusammen, eine unserer Event E-Mail Adressen erhält leider sehr viele Spam Nachrichten.Im Recruiting Bereich ist es in den zuzuweisenden Nachrichten möglich, Nachrichten als Spam zu markieren und diese sozusagen für die Zukunft auf eine “Spam-Liste” zu setzen. Gibt es in Conversations auch eine Möglichkeit, Nachrichten als Spam zu markieren, sodass diese künftig auch schon vorher als Spam erkannt und rausgefiltert werden.Unser Quarantäne System für E-Mails erkennt diese E-Mails komischerweise vorab leider nicht als Spam, sodass diese schon vorher rausfallen... LGLea

231
S
Community Moderator
vor 4 Monate
K
Follower
Katja StöhrFollower
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dateiengröße

Hallo, bis zu welcher Dateiengröße lassen sich Dokumentenvorlagen in Personio hochladen. Möchte eine Worddatei mit 97 KB hochladen und bekomme hierzu folgende Meldung “500 - Unknown response format”. Gruss Katja

694
K
Follower
vor 4 Monate
D
Visitor
dks2024Visitor
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Erinnerungen für Führungskräfte - nur eigenen Mitarbeitende

Hallo, ich habe eine Gruppe (Mitarbeitendenrolle) für Bereichsleiter erstellt und dort die Erinnerung für das Ende der Probezeit eingestellte mit “mir nur direkte unterstellte Mitarbeitende”. Nun bekommen aber alle aus der Gruppe die Erinnerungen und nicht nur der jeweilig Vorgesetzte des Mitarbeitenden, bei dem etwas ansteht. Wo ist der Fehler? Vielen Dank im Voraus!

201
S
Community Moderator
vor 4 Monate
S
Visitor
s.hofmannVisitor
gefragt in Recruiting
Freies Textfeld für Nachricht im Bewerbungsformular

Hey,Kann man für das Standard-Bewerbungsformular unter den Attributen auch ein freies Textfeld für persönliche Nachrichten der Bewerberinnen und Bewerber einfügen? VG

625
SarahHen
Community Superstar
vor 4 Monate
J
Visitor
Jane B.Visitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Können Daten (hier Sicherheitsunterweisung) als Dateiexport jährlich interlegt werden

Liebe Community, ich arbeite seit ca. 1 Jahr mit Personio. Nun sollen auch die Daten für Sicherheitsunterweisungen oder Betriebsarzttermine in Personio gepflegt werden. Kann ich denn z. B. in den Atributten das Daten für die Sicherheitsunterweisung bei den teilgenommennen Mitarbeitern “einspielen”, damit ich nicht bei jedem Mitarbeiter das Datum separat eintragen muss?Das gleiche Thema habe ich auch mit den Stunden die von einem anderen Programm erfasst werden müssen wg. Rechnungsstellung und dann in Excel exportiert werden. Kann ich das auch als Exportdatei dirket in die Anwesenheit übernehmen? Vielen Dank im Voraus für eure AntwortenJanchen

503
SarahHen
Community Superstar
vor 4 Monate
persomaus
Follower
persomausFollower
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Rundung Fixgehalt

Gibt es in Personio eine Möglichkeit Gehälter immer nur in ganzen Euro-Beträgen zu verwalten? Wir zahlen grundsätzlich keine Monatsgehälter mit Centbeträgen und müssen dann bei Stundenänderungen und der automatischen Anpassung von Personio immer manuell nachkorrigieren. 

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BineFu
Community Star
vor 4 Monate
AnWi
Communicator
AnWiCommunicator
gefragt in Weitere Themen
Datenschutz für eigene Anfragen in der Community

Was muss ich tun, dass sich meine eigenen Fragen an die Personio-Community nicht googeln lassen?Ich störe mich SEHR daran, dass ich diese mit meinen Klarnamen ganz easy in Google anzeigen lassen kann!(da steht jetzt nicht wirklich “was Schlimmes” / ich finde das aber absolut NICHT ok!)Habe daraufhin meine Personio “Einstellungen” in meinem “Konto” angeschaut, kann aber nichts finden, was den Datenschutz hierzu betrifft.Meine Fragen: - Wie & wo kann ich meinen Klarnamen im Profil auf ein Pseudonym wechseln?(ohne, dass dabei meine eigenen Personaldaten in Personio unbrauchbar werden...) - Was kann ich tun, damit frühere Einträge in der Community künftig nicht mehr zu googeln sind? - Wie & wo kann ich festlegen, dass Beiträge in der Community SAFE dort bleiben und nirgendwo sonst im Internet?Danke vorab für Input zu diesem ThemaAWFYI@Ursula Knodel 

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AnWi
Communicator
vor 4 Monate
C
Visitor
ChristinKVisitor
gepostet in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Mitarbeiterliste Zugriffsrechte | Status Onboarding, Auszeit oder Inaktiv

Liebe Community, meine Kollegin hat zwar keine Admin Rechte aber arbeitet mit mir in Personio im HR Bereich und muss hier auch Mitarbeiter anlegen und via Mitarbeiterliste einsehen können. Das geht aktuell aber nicht, obwohl sie die Zugriffsrechte auf Personalinforamtionen und das öffentliche Profil hat. Was muss ich tun, damit sie auch die Mitarbeiter bearbeiten und sehen kann, die inaktiv sind oder im Onbording? Danke euch und Liebe Grüße,Christin

2505
S
Community Moderator
vor 4 Monate
J
Visitor
jhahlwegVisitor
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Wiederkehrende Vergütung – Übertragung nach Datev Lodas

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zu den wiederkehrenden Vergütungen bei Personio. Wir nutzen eine DATEV Lodas Integration für unser Steuerbüro. Nun kann ich bei den einzelnen wiederkehrenden Vergütungen in Personio unter Einstellungen -> Lohnbuchhaltung -> DATEV LODAS Integration einstellen, ob diese bei Teilmonaten und Ausfallmonaten gekürzt werden sollen oder nicht.  Gleichzeitig habe ich im Hilfe-Artikel folgendes gelesen und bin nun verwirrt:„Folgendes müssen Sie bei dem Export von wiederkehrenden Vergütungen beachten: Wiederkehrende Vergütungen werden aus Personio ungekürzt (nicht anteilig berechnet) exportiert. Eine korrekte Kürzung (anteilige Berechnung) in DATEV erfolgt auf Grundlage von: dem gewählten Kürzungsparameter in den DATEV-Einstellungen in Personio und den erfassten und exportierten Daten zum letzten Beschäftigungsverhältnis des Arbeitnehmers (die Attribute Eintritts- und Austrittsdatum (aktueller Beschäftigungszeitraum)). Dies hat die Folge, dass bestimmte S

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A
Helping Hand
vor 4 Monate
T
Visitor
TrinfagVisitor
gepostet in Integrationen & Workflows
Dokumenten-API

Hallo,die Schnittstelle https://api.personio.de/v1/company/documents funktioniert leider nicht korrekt. Bei einigen Dokumenten bekommen wir folgende Fehlermeldung:{"success":false,"error":{"message":"The file must be a file of type: pdf, docx, doc, jpg, zip, png, txt, jpeg, odt, xlsx, rtf, htm, xls, p7s, pptx, pages, rar, ppt, gif, tif, html, msg, eml, asc, tiff, wps, bmp, 7z, csv, ics, vcf, dotx, numbers, eps, gz, ods, otf, odp, odg, rtfd, txz, webarchive, xml, xps, md, fax, asice.","code":0,"error_data":{"file":["The file must be a file of type: pdf, docx, doc, jpg, zip, png, txt, jpeg, odt, xlsx, rtf, htm, xls, p7s, pptx, pages, rar, ppt, gif, tif, html, msg, eml, asc, tiff, wps, bmp, 7z, csv, ics, vcf, dotx, numbers, eps, gz, ods, otf, odp, odg, rtfd, txz, webarchive, xml, xps, md, fax, asice."]}}}Hier der Request-Body (ohne Dateiinhalt):--d623c3cc-9429-4ff7-8b58-f3dd9eca3fddContent-Type: text/plain; charset=utf-8Content-Disposition: form-data; name=titleTest--d623c3cc-9429-4ff7-8b

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S
Community Moderator
vor 4 Monate
I
Follower
incognito2002Follower
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Rechte um Recruiting Phasen, EMail Templates, etc. bearbeiten zu können

Mit der “Recruiting” Berechtigung in einer Rollendefinition bekommt man Zugang zu den laufenden Bewerbungen. Mit den Rollen im Einstellungsbereich zum Recruiting können Recruiting Mitarbeitern unterschiedliche Berechtigungen in den Bewerbungsverfahren gegeben werden.Aber welche Rechte sind notwendig um den Recruiting Einstellungsbereich sehen und editieren zu können?Unsere Recruiting Abteilung soll selber die Phasen und EMail Templates anlegen und verwalten. Die Abteilung soll allerdings nicht Personio Administrator werden.

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Lena
Community Manager
vor 4 Monate
M
Follower
Martina JelinekFollower
gefragt in An- und Abwesenheit
Wie kann ich beim Unternehmenskalender Termine für alle einstellen?

Gibt es die Möglichkeit, dass ich in den Unternehmenskalender ein paar feste Termine eintrage, die für alle sichtbar sind?Sowas wie z.B. Aufsichtsratssitzung, Hauptversammlung, etc.An diesem Tag sollten die Mitarbeiter nur in absoluten Ausnahmefällen Urlaub nehmen. Sie sollten aber dennoch die Möglichkeit haben, Abwesenheit zu beantragen.Ich bin auf Eure Antworten gespannt und bedanke mich schon mal.Viele Grüße, Martina

3618
S
Follower
vor 4 Monate
S
Follower
SSMFollower
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Ausgeschiedener Mitarbeiter erschient immer noch in MA-Liste

Hallo,zum 15.06.2024 hat ein MA unser Unternehmen verlassen.Er ist “inaktiv” gestellt, Austrittsdatum: 15.06.2024, Vertragsende 30.10.2024 (der Vertrag war auf 1 Jahr befristet), er hat also vor Ende der Laufzeit gekündigt.Der MA erscheint immer noch in der MA Liste der Administratoren, bleibt das so? Kann man das manuell ändern, ohne dass die Daten verloren gehen oder bleibt der MA so lange in der Liste, bis das Profil komplett gelöscht wird?VGSabine

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S
Community Moderator
vor 4 Monate
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Follower
Anne HeckerFollower
gepostet in Integrationen & Workflows
MEP24 aktuelle Erfahrungen mit der Schnittstelle

Hallo zusammen, wir überlegen MEP 24 einzuführen, da wir wissen, dass es eine Schnittstelle zu Personio gibt. Könnt ihr eure ganz aktuellen Erfahrungen teilen? Das wäre eine große Hilfe, vG und danke Anne

1236
Dash
Community Superstar
vor 4 Monate
Steve
Detective
SteveDetective
gefragt in Integrationen & Workflows
Elternzeit On- und Offboarding Prozess über Workflow

Liebe Community, wir sind gerade dabei die Workflows intensiv zu testen und sind dabei evtl. auf eine Möglichkeit gestoßen wie man einen einfachen Offboarding oder Onboarding Prozess abbilden könnte. Damit könnten wir den Workarount über Onboarding Prozesse ersetzen, welcher alles andere als ideal ist. Allerdings hängt das ganze noch ein einer Stelle und vielleicht könnt ihr uns helfen. Was haben wir gemacht:Letzlich haben wir nur einen Datumsabhängigen Workflow erstellt und das Datumsattribut auf Start der Abwesenheit gestellt (für ein Offboarding). Für ein Onboarding nach der Probezeit wäre dann natürlich das Enddatum der Abwesenheit der Trigger. Anschließend könnte man Aufgaben und Benachrichtigungen automatisch erstellen lassen.Was uns an der Stelle fehlt:Können wir irgendwie auswählen, dass dieser Workflow nur für die Abwesenheitsart Elternzeit bzw. Mutterschutz gibt? Ich hoffe jemand weiß hier wie man den Trigger nutzen kann. Viele GrüßeSteve

3368
Steve
Detective
vor 4 Monate
N
Visitor
NormVisitor
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Mitarbeiterrolle - Zugriffsrechte / Nur Einsicht in "Aktive"

Moin zusammen,ich hoffe die Community kann mir hier weiterhelfen. Ich arbeite erst seit kurzem mit Personio und werde deshalb in Zukunft auch aktiver hier im Forum sein 😎Kurz zur Situation: eine Kollegin im Office ist für die Ausgabe der Kleidung während des Onboardings zugeteilt. Sie benötigt dementsprechend die Konfektionsgrößen, welche bei “Personalinformationen” in Personio zu finden sind. Das Problem ist hierbei, dass sie nur bei “Aktiven” diese sehen kann trotz eingeschränkten Einsichtsrechten. Beim Status “Onboarding” etc. sieht sie nichts.Ich hoffe jemand kann mir hierbei weiterhelfen. Vielen Dank schonmal im Voraus! 😊

431
S
Community Moderator
vor 4 Monate
JeLingen
Visitor
JeLingenVisitor
gefragt in Integrationen & Workflows
(fachliche) Schulungen ziehen Onboarding in die Länge

Hallo zusammen, wir bilden im dem Workflow Onboarding ein breites Spektrum an Themen ab. Die Vorbereitung Unternehmensseitig auf den Start, die to-dos der neuen Kolleg:innen in den ersten Wochen, die Bestätigung der Kenntnisnahme von richtlinien, die Termine zu den Feedbackgesprächen in der Zeit. Soweit - so üblich. Nun haben wir, wie die meisten, “Pflicht- bzw. Organisatorische Schulungen” (IT,  Reisekosten, Arbeitssicherheit...). Wir haben aber auch einen langen Katalog an fachlichen Schulungen, die innerhalb der ersten 12 Monate absolviert werden müssen. Die decken wir bislang auch in der Onboarding-Vorlage ab. Dementsprechend sind Menschen ewig in dem Status Onboarding und wir verlieren den Überblick welche Pflichtthemen noch offen sind, weil es sehr viele Personen sind. Gerne würde ich die “Pflicht” von der “Kür” trennen. Wie macht ihr das bei euch? Freue mich über Tipps/Ideen. Danke & viele Grüße Jessica 

401
S
Community Moderator
vor 4 Monate
D
Explorer
D-BVKExplorer
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Admin Rolle mit einer Einschränkung möglich?

Hallo zusammen, wir haben bei uns 2 Administratoren. Allerdings soll einer der Admins nur einen Bereich von den Mitarbeitern nicht einsehe können. Dokumente “Arbeitsverträge” sollen hier nicht zur Verfügung gestellt werden. Gibt es eine Möglichkeit, die gleichen Admin Rechte zu behalten und dennoch den einen Bereich der Dokumente zu sperren?Viele GrüßeDenine

684
S
Community Moderator
vor 4 Monate
H
Visitor
Heiko WeilandVisitor
gefragt in Recruiting
Einrichten der individuellen E-Mailadresse [GMail]

Hallo, ich versuche die individuelle E-Mail-Adresse für die Kommunikation mit Bewerbern einzurichten. Wir nutzen Google Workspace und haben für die Bewerberkommunikation ein eigenständiges Postfach eingerichtet (kein Alias).Ich bekomme ausschließlich Fehlermeldungen obwohl die SMTP-Informationen korrekt sind und auch die E-Mail-Adresse und das Passwort stimmen. Da wir auch andere Integrationen nutzen und nie Probleme hatten, bin ich aktuell etwas ratlos. Die “Hilfe-Themen”  von personio haben wir bereits vollständig durchgearbeitet. Hat jemand ein ähnliches Problem gehabt und für mich einen möglichen Lösungsansatz?VG Heiko

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S
Community Moderator
vor 4 Monate
C
Visitor
Christin WegnerVisitor
gefragt in Recruiting
Keine Daten zum Abrufen vorhanden

Ich habe leider das Problem, dass bei vier von sechs Mandaten keine Dokumente zum Abrufen bereit gestellt sind. Woran kann das liegen? Bei zwei Mandaten konnte ich die Dokumente abrufen und verteilen, bei dem Rest nicht.Vielleicht hat ja jemand eine Idee, woran das liegen kann. Vielen Dank schonmal :)

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R
Helping Hand
vor 4 Monate
T
Follower
tremarFollower
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Personio Vorlage zur Reisekostenabrechnung

Hallo zusammen, ich habe die Excel-Vorlage von Personio soweit angepasst. Leider passiert in der Tabelle Verpflegung nicht das, was ich erwarte. Es wird für die Tage kein Betrag für das Verpflegungspaket berechnet. Deutschland fehlt warum auch immer in der Auslandspauschalen_Tabelle. Aber auch wenn ich Deutschland hinzufüge oder ein vorhandenes Land auswähle wird kein Betrag angezeigt. In der Spalte Verpflegungspauschale wird der korrekte Betrag angezeigt, in der Spalte Verpflegungspaket steht als Wert aber 0 Euro. Nutzt noch jemand die Vorlage und hat einen Tipp?

36911
M
Visitor
vor 4 Monate
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