Support Area

Hey zusammen,welche Möglichkeiten habe ich, um Berufsschultage unserer Azubis festzulegen.Ich dachte, ich mache es über den Feiertags-Kalender - hier fehlt mir aber die Einstellung, dass ich die Wiederholung auf beispielsweise “immer Mittwochs und Donnerstags” einstellen kann. Also ich würde gerne die Wochentage und den Rhythmus der Wiederholung einstellen können. Das geht nicht, richtig? Alternativ stelle ich es als Abwesenheit ein. Dann ist unser Azubi aber erstmal damit beschäftigt jeden einzelnen Berufsschultag, wenn er nicht zusammenhängend ist, Woche für Woche neu zu beantragen.Das sollte nicht die Lösung sein! Was übersehe ich? Für eure Hilfe bin ich sehr dankbar! :) Sara

Wie geht ihr mit ausgeschriebenen Aushilfsstellen um? Beim Vertragstyp kann ich nur Voll- / Teilzeit auswählen, was bei Aushilfen nicht passt. DIese Angabe steht in der Stellenanzeige auf der Karriereseite ganz oben und irritiert.Da ich nur Teilzeit bei einer Aushilfsstelle wählen kann, stehet dort dann immer Teilzeit und ich bekomme ca. 30% Bewerbungen, die auch eine Teilzeitstelle suchen, die wir aber nicht anbieten.Habt ihr eine Lösung? Kann man hier andere Arten hinzufügen?  

Hallo zusammen,wir möchten unsere anstehende Vergütungsrunde erstmalig in Personio abbilden. Bei unseren Tests mit den Gehaltsbändern sind wir allerdings über ein paar Effekte gestolpert, bei denen wir uns fragen, wie andere Unternehmen das in der Praxis handhaben.Für uns wirken diese Punkte aktuell noch so groß, dass wir die Gehaltsbänder nicht produktiv nutzen können:1️⃣ Gehaltsbänder pro Standort vs. globalGehaltsbänder müssen entweder global oder pro Standort definiert werden.Global ist für uns unpassend, da das Gehaltsniveau in den unterschiedlichen Ländern, in denen wir tätig sind, zu weit auseinanderliegt. Pro Standort wird schnell sehr aufwendig – allein in Deutschland müssten wir pro Job und Karrierelevel 18 Gehaltsbänder pflegen.Das Thema wurde hier in der Community schon einmal angesprochen – gibt es inzwischen einen Ausblick oder Workarounds, wie Gehaltsbänder pro Land

Guten Morgen Zusammen, ich habe eine Frage zu optionalen Textbausteinen im Arbeitsvertrag, welche ich problemlos einbetten konnte.Allerdings sind die Textbausteine im Vertrag fortlaufend nummeriert. Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass man die Nummerierung, wenn man sich gegen den jeweiligen Textbaustein entscheidet, auch mit verschwindet und dann nach dem Absatz weiter läuft? Ein Beispiel: Der Absatz 3.1 im Vertrag ist ein optionaler Textbaustein, der nicht bei jedem neuen MA zu tragen kommt. Wenn man hier also die Option auswählt, dass kein Text angezeigt werden soll, bleibt die Nummer 3.1 stehen, nur der Text dahinter verschwindet.Aktuell müsste man die Nummerierung manuell im Word-Dokument herausnehmen. Gibt es hier eine Möglichkeit, die Nummerierung auch sofort mit zu entfernen? Vielen herzlichen Dank vorab für die Unterstützung. Liebe GrüßeAnna 

Liebe Community, könnt Ihr uns weiterhelfen? Mitarbeiter, die in Personio „on leave“ sind, verschwinden aus dem Organigramm und den Personenlisten (Sabbatical, Elternurlaub, Kündigungen - garden leave). Unsere Führungskräfte bemerken an, dass wenn die Kollegen komplett aus dem Organigramm verschwinden, dies zu Problemen bei der Urlaubs-Planung, Budgetierung usw. führt. angebotene Lösung von Personio: Wir können Mitarbeitern (oder bestimmten Mitarbeitern) Zugriff auf die Statusanzeige in Personio geben. Das bedeutet jedoch auch, dass sie befristete Mitarbeiter sehen, die im garden leave sind, und das wollen wir nicht. Gibt es andere Lösungen? Danke!

Hallo zusammen,wir haben heute folgendes Problem festgestellt: wenn ein Mitarbeiter morgens arbeitet und sich danann aber unterm Tag Krankmeldet, dann werden ihm die morgendliche Stunden + seine Sollarbeitszeit gutgeschrieben. Also der Mitarbeiter würde sozusagen Überstunden machen. Jedoch sollte es so sein, dass Personio einfach seine Zeit an diesem Tag auf seine Sollarbeitszeit aufstockt.Als Erklärung vielleicht nochmal ein Beispiel:Angenommen Mitarbeiter A hat eine Sollarbeitszeit von 8h: Er arbeitet von 8:00 Uhr bis 10 Uhr und meldet sich danach krank. Dann sollte er eigentlich von Personio automatisch 6h gutgeschrieben bekommen, damit er auf seine Sollarbeitszeit an diesem Tag kommt.   Vielen Dank für eure Rückmeldung!

Hallo Zusammen,Es gibt die Funktion, ehemalige Mitarbeiter wieder anzustellen. Wie kann ich allerdings ein Profil kopieren, von einem Mitarbeiter, der aktuell noch angestellt ist (z.B. bei einem nahtlosen Übergang von Werkstudent zu Vollzeitmitarbeiter)? Es wird ja empfohlen, hierfür ein neues Profil anzulegen, allerdings finde ich das dann etwas spät, das neue Profil erst am ersten Tag der Neuanstellung anlegen zu können. Gibt es hierfür eine Lösung? Ich habe dafür auch einen Onboarding-Workflow erstellt, den ich gerne im neuen Profil schon triggern würde. Hat jemand ähnliche Probleme und eine Lösung gefunden? Danke für eure Hilfe.

Hallo einmal in die Runde,wir sind momentan noch in der Implementierung von Personio und rechnen mit ADP Paisy ab. An alle, die auch im Tarif sind, wie handhabt ihr das mit Änderungen in Personio? Gerade so etwas wie Leistungsbeurteilung, Entgeltänderungen usw. Würde mich über den Austausch sehr freuen. Vielen Dank und ein schönes Wochenende! 😊

Hallo zusammen,im Gegensatz zu dem gleichlautend Post würde mich es interessieren wie man diesen Urlaubsanspruch in Personio umsetzt.Der Mitarbeiter ist am 01.04 eingetreten und 30 Tage Urlaube (20 gesetzliche + 10 freiwillig vom Unternehmen). Somit hat er ab Oktober den vollen Anspruch auf die 20 Tage und anteilig (8/12) auf die 10. (Er hat keine Urlaubsbescheinigung vom alten Arbeitgeber, da er selbstständig war. Das wäre ja anzurechnen, damit der Urlaub nicht doppelt gegeben wird)Meine Frage wie setze ich das in Personio klug um ohne jetzt Manuell das auszurechnen und nachtragen zu müssenDie länderspezifischen Vorgaben kann ich ja nicht ändern. Dort wird ja auf die Regelung bei Austritt hingewiesen und auch korrekt umgesetzt, aber eben nicht für den Eintritt?VG

Hey, ein etwas ärgerliches Thema, ich hatte am 24.02.2025 gegen 17:30 mehrere Kandidaten zu Interviews eingeladen und schien alles zu funktionieren, nun saßen wir da und haben uns gewundert, warum keine zusagen kamen und zum ersten Interview keiner erschienen ist.Habe dann 2 Kandidaten angerufen und die bestätigten mir, dass nie eine Mail angekommen ist… Kann man da nicht eine Funktion einbauen die eine Meldung bringt o.ä. das die Mail nicht versendet werden konnte. Das wirft ja auch kein besonders gutes Licht auf uns. Und hatte jemand das auch schon mal?

Hallo,eine Person bei uns erhält keine Mails von info@m.personio.com bezüglich Signaturanfragen, Codes zur Unterschrift etc...es werden keine Mails an die Person geschickt, wenn dies ausgelöst wird. Wir haben folgendes geprüft:die Person kann ansonsten Mails empfangen Spam-Ordner, Weiterleitungen oÄ. andere Personen bei uns können Mails von info@m.personio.com empfangen, auch bei den gleichen Vorgängen weder die Quarantäne noch die Ablaufverfolgung im Exchange zeigt eine empfangene Mail von info@m.personio.com...was können wir tun, damit die betroffene Person wieder Mails von Personio erhält? 

Hallo zusammen, zu meinem Thema habe ich ähnliche Fragen gefunden, aber noch keine wirklichen Antworten … der Support hinkt .. wissen wir ja ...und das ist sehr schwierig bei fehlerhafter Arbeitszeiterfassung.Mein Problem:Ich hatte in Personio bei der Einrichtung eingestellt, dass die Arbeitszeiterfassung unserer Mitarbeiter automatisch als genehmigt gilt und ich NICHT jede AZ manuell freigeben muss. Das habe ich für alle vorhandneen Arbeitszeitmodelle so eingestellt - keine Unterschiede. Das hat bis letzte Woche auch einwandfrei funktioniert. Letzte Woche kamen dann plötzlich, ohne ein Muster zu erkennen, einzelne Mails in die INBOX, wo AZ manuell betsätigt werden sollten - nicht für alle MItarbeiter und auch kein Muster erkennbar.Seit dieser Woche kommen diese Nachrichten nicht mehr, dafür werden die AZ aber weiterhin (nicht bei allen Mitarbeitern und weiterhin kein Muster erkennbar) auf “ausstehend” gesetzt und nicht automatisch “freigegeben”. D

Liebe Community, da ich noch nicht so wirklich Workflows erstellt habe, und jetzt nicht stundenlang rumprobieren möchte, meine Frage an Euch: Ist es möglich einen Workflow für die Bestellung des Babybodys zu erstellen, oder wird das zu viele Komponente beinhalten, die nicht abbildbar sind? Zum Hintergrund, jeder Mitarbeiter, der ein Kind bekommt, erhält von uns einen kleinen Firmenbody nach der Geburt, das Office Team verschickt diesen. Trigger: tatsächliches Geburtsdatum Email wird an Person im Office Team geschickt die vorbereitete Mail zieht sich automatisch das Geburtsdatum, der Name des Kindes, der Name der Mutter/des Vaters und die Adresse Ich denke, Schritte 1 und 2 sind möglich, aber auch Schritt 3? Danke für Eure Einschätzung! Beste GrüßeSummer123  

Hi zusammen,wir waren im Bewerbungsprozess mit einer Person, die bereits in der Vergangenheit bei uns angestellt war. Zum Onboarding haben wir die Funktion “Person erneut anstellen” genutzt, allerdings wird das Arbeitsverhältnis nun doch nicht zustande kommen. Wir würden das duplizierte Profil, welches wir aufgrund der geplatzten Wiedereinstellung nicht mehr benötigen, gerne löschen, da es keinen Nutzen für uns hat, haben damit aber noch keine Erfahrung gemacht. Die Hauptfrage die sich uns stellt: Wenn das duplizierte Profil gelöscht wird, bleibt das alte Profil aus der Erstanstellung bestehen? Aktuell haben wir das duplizierte Profil einfach auf inaktiv gesetzt, würden es aber wie gesagt gerne ganz aus dem System raushaben. Wenn ihr hiermit Erfahrungen gemacht habt, immer her mit euren Tipps :)

Liebe alle,wir nutzen seit Anfang des Jahres das Recruiting-Tool von Personio.Entweder bin ich blind oder es gibt die Funktion nicht:Ich möchte beim Anlegen einer Stellenausschreibung (so wie es auf allen anderen Stellenportalen üblich ist) auswählen können, in welchem Zeitraum diese Stelle veröffentlicht werden soll. D.h. ich kann schon Stellenausschreibungen für die Zukunft vorbereiten und muss am Tag der Veröffentlichung nicht anwesend sein, um manuell auf “Veröffentlichen” zu klicken.Was ist noch nerviger finde ist, dass ich zum Ende der Bewerbungsfrist mir immer eine Erinnerung setzen muss, dass ich die Stelle manuell offline nehme. Gibt es die Funktion irgendwo und ich habe diese bisher völlig übersehen oder ist das wieder eine absolute Basic-Einstellung, die aber bei Personio - aus welchen Gründen auch immer - immer noch fehlt? LGMarina

Hallo, wir haben vor kurzem auf die Personio Zeiterfassung umgestellt und sind bisher ganz zufrieden damit.Heut kam allerdings eine Kollegin und teilte mir mit, dass die Zeiterfassung über die App nicht mehr angezeigt wird (im Browser wird sie aber noch angezeigt).Bei allen anderen Mitarbeitern funktioniert es noch in der App, nur bei dieser einen Kollegin nicht mehr.Mir ist nur aufgefallen, dass beim Starten der App, bei der Kollegin immer die Meldung “Es ist etwas schiefgegangen” erscheint.Die Einstellungen sind bei der Kollegin genauso wie bei allen anderen.Aktuell kann ich der Kollegin nur sagen, dass sie über den Browser stempeln muss, was aber nicht wirklich eine Lösung darstellt.Kann mir vielleicht jemand sagen ob es ähnliche Probleme schonmal gegeben hat und was wir tun können um dieses zu beheben?Danke.VGThorsten

Liebe Community, Wir stehen vor folgender Herausforderung:Unsere Produktion beginnt täglich zu einer festen Uhrzeit. Ein früherer Start ist bei uns Systemseitig nicht möglich.Die Zeiterfassung in unserer Produktion funktioniert mittels Fingerscanner, welcher durch eine in-house Lösung an Personio gekoppelt ist. Nun kommt es immer wieder mal vor, dass unsere Kollegen zu früh einscannen, obwohl es hierfür keine Pflicht gibt und die Arbeitszeit noch nicht begonnen hat. Momentan haben wir noch keine probate Möglichkeit, alle unsere Mitarbeiter pünktlich einscannen zu lassen.Laut Personio-Support gibt es bei den Zeitmodellen noch keine feste Einstellung, dass Zeiten erst ab einer gewissen Uhrzeit gewertet werden.Wir haben potentielle Lösungen, außerhalb von Personio, die wir aktuell prüfen. ABER: Kennt jemand einen Trick, Anwesenheitszeiten in Personio so einzustellen/zu erfassen, um eine zu frühe Wertung von Anwesenheitszeiten zu v

Guten Tag, wenn Mitarbeiter bei uns erkranken zeigt uns Personio (bei einzelnen Mitarbeitern) immer wieder den o.g. Fehlercode an. Nach Überprüfung ist aber die Personalnummer in Personio und bei der DATEV korrekt. Wie können wir den Fehler beheben? Vielen Dank für eure Hilfe.

 Hallo zusammen, im Recruiting-Bereich gibt es die Möglichkeit in den Bewerbungsunterlagen die Dokumente zu bearbeiten mit den Funktionen über diese drei Punkte. Lassen sich die Notizen auch speichern? Leider finde ich keine Option dafür und wenn ich die Seite verlasse möchte erscheint folgendes Fenster.Hat jemand mit dieser Funktion schon Erfahrung gemacht? Viele Grüße Lisa

Liebe Community, seit heute morgen funktioniert bei uns im Bereich Recruiting die Kommentar-Funktion nicht mehr. Alle anderen Funktionen (Vereinbarung von Interviews etc.) gehen, nur eben die Kommentare funktioniert nicht. Es erscheint permanent folgende Fehlermeldung: “Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie, diese Seite neu zu laden.” Funktioniert jedoch nicht.Hat sonst noch jemand die gleiche Fehlermeldung oder weiß jemand, ob Personio vielleicht aktuell Änderungen/Updates vornimmt? Auf der Status-Seite sind allerdings aktuelle keine Fehler gemeldet. LGAngelika

Hallo zusammen,wir erhalten seit Kurzem eine ungewöhnlich hohe Anzahl an Fake-Bewerbungen über unsere Personio-Karriereseite, teils über 30 innerhalb weniger Stunden. Die Bewerbungen wirken auf den ersten Blick unterschiedlich (Name/Dokumente, teilweise sogar realistisch wirkende LinkedIn-Profile), enthalten aber identische Inhalte in den individuellen Formularfeldern und sehr unrealistische Antworten.Vom Personio Support haben wir bisher leider keine Rückmeldung erhalten. Daher hoffe ich, hier in der Community weiterzukommen:Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es Empfehlungen oder technische Möglichkeiten, um solche Fake-Bewerbungen zu vermeiden oder einzuschränken?Ich vermute, dass unsere Anzeigen-Links in einem automatisierten Tool oder Bot-System gelandet sind. Leider scheint man die URLs der Karriereseite nicht individuell anpassen zu können und es gibt auch keine Captcha Funktion, oder?Bin für jeden Tipp

Hallo,wir möchten in Kürze damit starten, die Ziele in Personio zu hinterlegen, stoßen aber teilweise an Grenzen. Vielleicht hat jemand zum einen oder anderen Punkt Tipps für uns.Gewünscht wäre, dass jeder Mitarbeiter selbst seine Ziele erstellt. Diese müssen im Anschluss durch die FK freigegeben werden.  Ziele dürften nachträglich nicht bearbeitbar sein - ist ja eine beiderseits getroffene Vereinbarung.   Ziele sollten kategorisiert werden (Kunden, persönliche Entwicklung, ...) wodurch sie besser auswertbar wären   Ziele sollten näher beschrieben werden (nur über Kommentare möglich?) Bzw. Beschreibungsfeld bei Teilzielen - es gibt aber nicht immer Teilziele? Kommentar Abschnitt bleibt bestehen wenn man Teilziel löscht - hängt das Kommentarfeld nicht mit Teilziel zusammen?  Gewichtung vs. Fortschritt teilweise nicht verständlich  Mitarbeiter können Teilziele selbst löschen?? Das darf doch nicht sein?

Hallo,ich würde mich über eine Erklärung zu folgender Fragestellung freuen: Was genau ist der Unterschied zwischen der kostenlosen Stellenanzeige auf LinkedIn (über Personios automatisches Posten) und der promoteten Anzeige, die kostenpflichtig über Personio hinzugebucht wird (30 Tage für 299€)? Ich bin aus diesem Beitrag leider nicht ganz schlau geworden, da unsere Stellen aktuell auch kostenlos in der Jobs-Sektion auftauchen und mit dem Unternehmens-Profil unter Jobs verlinkt sind - hierfür brauchen wir also keine bezahlte Promotion. Ob der Algorithmus unsere Stellen aktuell geeigneten Kandidat:innen empfiehlt, lässt sich schwer nachvollziehen.Was genau wäre dann der Mehrwert / Unterschied einer kostenpflichtigen Anzeige? Das zusätzliche Ausspielen im Feed von N

Liebe Community, ich bin gerade dabei, mehrere Workflows zu erstellen. Bei all diesen Workflows möchte ich als Event-Trigger “Ein Dokument wird hochgeladen” und eine bestimmte Kategorie, z. B. “Dienstreisen” vorgeben. Nun ist es aber so, dass ich in der Kategorie “Dienstreisen” verschiedene Workflows abbilden möchte, z. B.Formular zur Beantragung einer A 1 Bescheinigung (geht nur an Sachbearbeiter für Dienstreisen) Dienstreiseantrag (geht nur an Führungskraft) Reisekostenabrechnung (geht an Sachbearbeiter Dienstreisen und Finanzen)Es gibt leider nur die Bedingungen “hochladende Person” und “Kategorie”, sowas wie “Dateiname DIenstreiseantrag” kann ich also nicht als Bedingung auswählen. Auch die Regeln helfen mir nicht weiter.Ich möchte aber auch nicht für jedes Formular eine neue Kategorie anlegen, so wird die digitale Personalakte sehr unübersichtlich.Hatte schon mal jemand den Fall, unter

Hallo zusammen, wir haben einen Onboarding-Schritt zur besseren Planung der Hardwareausgabe eingeführt. Unsere IT-Person bekommt bei jedem Onboarding eine automatische Mail mit relevanten Infos für die Hardwarebestellung. Dies funktioniert auch meistens einwandfrei, allerdings kam es jetzt schon 2 mal vor, dass unsere IT Person die Mail nicht bekommen hatte, obwohl diese im Onboarding-Bereich den Status “versendet an IT-Abteilung” hat. Dies ist bei derselben Onboarding-Vorlage manchmal der Fall, und manchmal funktioniert es einwandfrei.Hat jemand ein ähnliches Problem, dass es manchmal funktioniert und manchmal nicht? Wie kann man das beheben?Viele Grüße!