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Hallo zusammen,ich möchte prüfen, welche Kosten für Personio uns bei einer Änderung unseres Pakets und unserer Lizenzanzahl anfallen würden. Bisher konnte man im Bereich “Paket & Rechnung” zwischen den verschiedenen Paketen und den Mitarbeiteranzahlen wechseln und bekam rechts die Kosten angezeigt. Das scheint nicht mehr zu funktionieren, oder fehlen mir Rechte? Ich bin Admin und Kontoinhaber, aber nicht Vertragsverantwortlicher. Wenn es ein Berechtigungsproblem ist, wäre es schön, wenn ich eine entsprechende Fehlermeldung erhalten würde, statt einfach einem leeren Feld.VGlbrk

Hi zusammen,habt ihr, die mit der Personio App arbeiten, in den letzten Tagen vermehrt bemerkt, dass man sich immer wieder in die App einloggen muss?Meine Kollegen kommen seit letzter Woche fast täglich zu mir und sagen, dass sie immer wieder ausgeloggt werden. Da das mit den doch sehr spärlichen Funktionen der App leider dazu führt, dass man sich evtl. nicht ein- oder ausstechen kann, kommt da bei unseren Mitarbeitern eher Unmut auf.Gibts für die Abmeldungen irgendwelche Gründe? Wird an der App gerade irgendwas geupdated?LG Caro

Hallo,irre ich oder gabs mal wieder ein “Update" von dem keiner was wusste?Bei mir wird seit heute nämlich am Rand die Abwesenheit so dargestellt:  Das war vorher definitiv nicht so.UND: Es nervt, dass ich das jedes.einzelne.Mal auf “alle Mitarbeitenden” umstellen muss. Es lässt sich in den Einstellungen (weder Kalender, noch Rolle, noch Abwesenheiten) anpassen, dass ich als Admin grundsätzlich alle Abwesenheiten von Mitarbeitenden sehen kann… zumal HR… hallo?Die folgenden Threads habe ich schon durch - ohne Lösung: 

Guten Morgen Zusammen, ich hoffe ihr, die Community, könnt mir helfen. Ich habe jetzt ewig gesucht eine Möglichkeit zu finden, den Support zu kontaktieren und ja, ich bin als Kontoinhaber hinterlegt aber die Suche war leider vergebens, was wirklich ärgerlich ist 😥😞 Ich hoffe jetzt ganz stark auf die Unterstützung der Community. Unsere E-Mail Benachrichtigung funktioniert leider seit letzter Woche nicht mehr. Es gelangen keine Erinnerungs-E-Mails ins Outlook (Geburtstag, Jubiläum etc.). Ich habe jetzt alles doppelt gecheckt, ob wirklich alles richtig eingestellt ist und die Einstellungen passen alle. Bis letzte Woche hat das auch problemlos funktioniert.  Ich weiß, dass es letzte Woche eine Störung mit den E-Mail Benachrichtigungen gegeben hat aber laut Statusseite von Personio müsste diese bereits behoben sein. Dennoch funktioniert es bei uns nicht.  Geht es noch jemanden so oder habt ihr eine Lösung?  Habt lieben Dank und viele Grüße 🌺💐 Katharina 

Wie ändere ich die Mail-Adresse auf der Community-Plattform?Sowohl bei “Profil”, als auch bei “Einstellungen” sehe ich dafür keine Option.

Hallo zusammen,wenn ich’s richtig im Kopf habe, gibt’s vor dem finalen Rollout an die Mitarbeiter dann noch einen Termin, bei dem Personio einen Qualicheck unseres Datenbestandes macht.Kann mir bitte jemand kurz auf die Sprünge helfen, WIE ich zu so einer Terminvereinbarung komme?Mein (einziger bisheriger persönlicher) Ansprechpartner aus dem Vertrieb ist dafür vermutlich die falsche Ansprechperson, richtig?Danke vorab für kurze Starthilfe & GrüßeAndrea

Liebe personio Community,wir bieten unseren Mitarbeitenden an uns auch aus dem Ausland für einen begrenzten Zeitraum remote zu unterstützen und entsenden die Mitarbeitenden dann (ins EU-Ausland). Wir erstellen aktuell eine genaue Policy dafür und nun stellt sich die Frage, wie man abweichende Wochenendtage oder Feiertage im Ausland genau handhabt. Wie werden zusätzlich Feiertage behandelt, die in Deutschland stattfinden, wenn Mitarbeitender x sich aufgrund der gewünschten Entsendung im Ausland befindet? Habt ihr hier Erfahrung und könnt mir eure Vorgehensweise schildern?Lieben Dank & viele GrüßeMarie

Liebe Community,wir haben seit heute extreme Probleme mit der Systemgeschwindigkeit. Die Seiten werden gar nicht geladen und es bedarf einem ständigen Restart von Personio. Jedoch fängt dann das Problem erneut von vorne an. Wir nutzen Personio mit Chrome und haben bereits durch unsere IT etwaige Fehler durch unsere Systeme ausschließen können. Kann jemand von ähnlichem Berichten?

Hallo in die Runde, im Zuge der Mitarbeiterrückgewinnung (vor Erreichung des definierten Austrittsdatums) möchte ich gern den Offboardingprozess abbrechen und alle hinterlegten Informationen, die am Anfang des Offboardingprozesses geschrieben wurden, entfernen.Dies klappt auch soweit mit der Schritt - Arbeitsverhältnis beenden. Jedoch wird das hinterlegte Austrittsdatum (aktueller Beschäftigungszeitraum) nicht automisch gelöscht.  Bug oder Feature?  Liebe Grüße

Hallo zusammen, wo ist die Personio ID zu finden? Weiß das jemand?  LG

Hallo,wie kann man einstellen, dass eine Mitarbeiter nur seine Aufgaben in den Onboarding Reiter sehen kann und nicht die von z.B. HR Team? LG

Hallo zusammen,hat jemand Erfahrungen mit Sanktionsprüfungen und weiß wie man diese durch Personio einstellen/durchführen kann?Liebe Grüße

Hallo zusammen,wie erstelle ich den Orgchart? Ich habe mir schon sämtliche Berichte durchgelesen und nach Videos gesucht aber ich finde keine Erklärung wie ich mein Orgchart erstelle und pflege, Bei mir sind alle Mitarbeiter, egal ob Azubi oder Vorgesetzter alle aufgelistet ohne das sich ein Organigramm abbildet. Obwohl ich schon unterschiedliche Teams erstellt habe und diese in den Mitarbeiterdaten gespeichert sind. Vielen Dank für eure Hilfe.

Liebe Community,bei mir kommen an den Geburtstagen der  Mitarbeiter*innen die Benachrichtigungs-E-Mails für die Erinnerung „Geburtstag“, nach der Geburtstagsmail kommt immer gleich die zweite hinterher: ‘Dies ist eine Benachrichtigungs-E-Mail für die Erinnerung „Dreijähriges Jubiläum“’. Wo und was habe ich falsch eingestellt, dass diese “Jubiläums-Mail” kommt und wie kann ich es ausstellen? Kann jemand helfen?vielen DankLilia

Unser Firmenlogo ist in Personio hinterlegt, es ist leider aber sehr klein…Welche Auflösung / Dateiformat muss die Datei haben, damit das Logo bestmöglich dargestellt werden kann?Danke vorab für kurze Hinweise dazu.

Hallo zusammen, einer unserer Mitarbeiter kann sich nicht in Personio einloggen. Er hat die Einladungsmail bekommen und wenn er auf LogIn klickt, dann erscheint oben eine Zeile in der steht, dass der Account aktiviert wurde. Aber dann passiert nichts weiter. Es bleibt weiterhin die LogIn-Maske stehen. Es lädt nichts und es gibt auch keine Fehlermeldung. Wir haben auch schon verschiedene Browser ausprobiert und das Passwort noch einmal zurückgesetzt. Nichts hilft. 🙈 Vielleicht hatte von Euch ja auch schon mal einer dieses Problem und kann mir weiterhelfen. Liebe Grüße

Mitarbeiter möchten die Personio App nicht auf Ihrem Handy installieren. Sie gehen privat über einen Browser, um auf Ihre Akte zugreifen zu können. Die Anmeldung kann nur über einen Sicherheits-Token erfolgen, der jedoch an die Firmenadresse zugestellt wird. Welche Möglichkeiten haben die Mitarbeiter dies zu umgehen bzw. welche Einstellungen müssen erfolgen, um den Zugriff auf Personio über einen Browser zu erleichtern?

Hallo zusammen, ich bin Admin für unser personio-Firmenkonto. Wenn ich mich einlogge in Modus ‘Mitarbeiteransicht’ bspw für Mitarbeiter oder Vorgesetzte, dann sehe ich mich selbst nicht.Bsp: Ich bin Vorgesetzter A und mein Team heißt A.1 . Wenn ich mich als A einlogge und dann aufs Organigramm klicke dann sehe ich nicht wo ich im Organigramm eingeordnet bin. Und weil ich Vorgesetzter bin, sehe ich dadurch auch nicht wer zu meinem Team A.1 gehört.Wie kann ich als Admin ändern dass jeder sich selbst auch im Organigramm sieht?Gibt es solch eine Einstellung unter ‘Zugriffsrechte’ ?Wie kann ich (im Organigramm) sehen wer zu meinem Team gehört? Vielen Dank!

Hallo Community 😃,ich würde gerne Eure Meinungen hierzu einholen:Wir duzen unsere Mitarbeitenden ab der Stellenanzeige bis zum Beschäftigungsende auf allen Ebenen aber in den Arbeitsverträgen und Änderungen benutzen wir “Sie” oder “der/die Arbeitnehmerin”. Das finde ich altbacken und unpersönlich. Daher habe ich beschlossen, dass wir alle Arbeitsverträge, Änderungen etc. auf “Du “ abändern werden.Was ist Eure Meinung dazu, wie handhabt Ihr das? Viele GrüßeSissi

Hallo alle zusammen, unser kaufmännischer Leiter hat sich heute Morgen in der Community angemeldet und nun hat jeder einzelne Mitarbeiter eine Email von Info@m.personio.de mit folgendem Inhalt erhalten:___________________________Guten Morgen,ab heute unterstützt uns Vorname, Nachname als Kaufmännischer Leiter. Bitte heißt ihn bei uns willkommen.Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit ___________________________Kann mir jemand sagen, aus welchem Grund so eine Email an alle versendet wird? Vielen Dank im Voraus.Viele GrüßeNadine Spengler

Hallo liebe Community, eine Kollegin bekommt wohl bei fast jedem Anmeldeversuch einen Token zugesandt, das, obwohl sie wohl mehrfach dasselbe Gerät benutzt hat.Sie bekommt aber eine Mail mit der Info: “Wir haben einen Anmeldeversuch für Ihr Personio Konto von einem neuen Gerät aus registriert...” Dann folgen die Geräteinfos und dann geht die Info weiter: “ Wenn es sich ums Sie gehandelt hat, verwenden Sie das nachfolgende Token, um den Anmeldevorgang abzuschließen.”Vielleicht wichtige Zusatzinfo: Sie hat versucht, sich auf dem Handy über den Browser anzumelden.Sind Euch ähnliche Probleme bekannt? Habt Ihr einen Tipp?Viele GrüßeTina

Hallo liebe Community, von einem Kollegen wurde ich mit der Frage konfrontiert, ob Personio mit den Datenschutzbestimmungen konform sei. Er hat Bedenken, dass seine privaten und hochsensiblen Daten nicht sicher sind und meint, dass die Software jederzeit und überall über das Internet nutzbar ist und sich unerwünschte Personen einhacken könnten. Wie kann ich ihm diese Bedenken nehmen? Habt ihr eine Idee?VG Moni 

Hallo!Ein Mitarbeiter hat kein Zugang in das Profil. Der Zugang ist gesperrt. Es wird Sicherheitstoken verlangt und sie erhält keine E-Mail.Bitte um Hilfe!LG

Hallo zusammen, kann mir einer sagen, wo ich die aufgezeichneten Masterclasses finde?Ich würde mir diese gerne noch einmal ansehen. Vielen Dank vorab! Viele GrüßeSarah