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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6525 Themen
Charlotte-ppl
Communicator
Charlotte-pplCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Defizitstunden zu festen Tag im Monat zurücksetzen

Wo in den Settings kann man einstellen, dass sich die Minusstunden direkt auf 0 setzten.Zum Beispiel, wenn wir den Lohn um die jweiligen Minusstunden reduzieren, soll dies auch automatisch dargestellt sein.Danke!LG Charlotte

631
KatharinaS.
Community Moderator
vor 2 Jahren
MobiLab
Communicator
MobiLabCommunicator
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Ausversehen Dokument gelöscht

Hallo liebe Community,Uns ist ein blöder Fehler passiert: Wir haben in den Einstellungen ausversehen die Vorlage “Vordefinierte Platzhatler” gelöscht, unter “sonstige Dokumente”. Das ist die Liste, in der alle vordefinierten Platzhalter untereinander aufgelistet sind.Gibt es die Möglichkeit gelöschte Vorlagen wieder zu aktivieren?Wir wissen, dass es auch Artikel im Helpcenter gibt mit den vordefinierten Platzhaltern, aber in der Praxis hat sich gezeigt, dass es einfach praktischer ist schnell in der Vorlage nachschauen zu können 😅

1962
MobiLab
Communicator
vor 2 Jahren
C
Follower
Christin_H.Follower
gefragt in An- und Abwesenheit
Abwesenheit 'Rehabilitationsmaßnahme' & Diskrepanz zum Stunden-Monatsziel

Liebe Community, ich benötige Unterstützung bei folgendem Fall: Ich habe unter Abwesenheitsarten ‘Kur’ in der Kategorie ‘Rehabilitationsmaßnahme’ angelegt. Nun ist es jedoch leider so, dass es diese Abwesenheit unter dem Stunden-Monatsziel nicht verrechnet. Heißt: Der MA müsste laut System die Stunden abarbeiten, obwohl die Abwesenheit bereits eingetragen ist. Hatte jemand einen ähnlichen Fall? Wenn ja: Wie seid ihr damit umgegangen? Ein Wechsel der Kategorie zu ‘Sonstige’ hat das Problem leider nicht gelöst.Ich freue mich auf Hinweise und Tipps und danke euch ganz herzlich vorab!Viele Grüße Christin 

2203
C
Follower
vor 2 Jahren
L
Visitor
LeaKVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Auszeit von Betriebszugehörigkeit abziehen

Hallo,wenn wir Arbeitsverhältnisse aussetzen (z.B. bei Sabbatical), soll diese Zeit nicht als Betriebszugehörigkeit berechnet werden.Unser Urlaub staffelt sich nach der Betriebszugehörigkeit.Aktuell orientiert sich das Ganze nach dem Antstelldatum, aber Auszeiten werden nicht berücksichtigt.Gibt es eine Möglichkeit wie man die Auszeiten abziehen kann automatisch?

611
KatharinaS.
Community Moderator
vor 2 Jahren
S
Communicator
SimonDCommunicator
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Recht für "Arbeitszeiten ändern" entziehen?

Weiß jemand von euch, wie ich die Rechte konfigurieren muss, damit eine Rolle zwar Anwesenheiten eintragen kann, nicht jedoch die Arbeitszeiten ändern kann (siehe gelbe Markierung im Screenshot). 

1688
S
Communicator
vor 2 Jahren
lisa.guenther
Visitor
lisa.guentherVisitor
gefragt in Berichte
Bug bei den Berichten mit Nachnamen

Hallo zusammen, bei mir ergibt sich glaube ich ein Bug beim Berichte exportieren. Zum einen wird bei einer Mitarbeiterin immer wieder der Nachname falsch ausgespielt zum anderen werden mit dem SVerweis die Daten nicht zugordnet obwohl beide Reports die sich ergänzen sollen von Personio exportiert und nicht verändert wurden. Bei manchen Namen geht es bei den anderen ohne Erklärmöglichkeit nicht.  Hatte schonmal jemand einen ähnlichen Fall?

557
Lena
Community Manager
vor 2 Jahren
Charlotte-ppl
Communicator
Charlotte-pplCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Negatives vacation carry over obwohl vacation settings ausgestellt

Hallo,wir haben in den normalen vacation settings den Urlaubsübertrag ausgestellt (siehe screenshot), aber dennoch werden negative balances ins nächste Jahr übertragen und müssten manuell angepasst werden.Wo und wie kann ich den automatischen Übertrag der negativen ausstellen?Danke!(background: bei uns hat jeder 0 Tage allowance gesetzt und wir gehen ins negative, da wir so eine take as you need vacation policy versuchen abzubilden und wir wollen natürlich nicht bei jedem immer manuell Anpassungen machen.) 

524
Lena
Community Manager
vor 2 Jahren
M
Explorer
MSchneiderExplorer
gefragt in An- und Abwesenheit
Pausenwarnung doppelt angezeigt

Hallo zusammen,bei unserem Vollzeitkontingent ist die klassische Pausenregelung mit 6h/30 min und 9h/45min hinterlegt. Wenn die MA mit dem VZ Arbeitszeitmodell jedoch ihre Zeiten eingeben, bekommen sie folgende Meldung:Kann ich es ausstellen, dass es doppelt angezeigt wird? Oder dann zumindest die 9h Regelung unten steht?Danke & GrußMadlen

354
Marc
Ehem. Personio Mitarbeiter*in
vor 2 Jahren
S
Visitor
SaVeVisitor
gefragt in Integrationen & Workflows
Links einbinden / interne Ausschreibungen

Hallo ZusammenUnser Unternehmen ist bereits seit einigen Monaten Personio-Kunde.Nun haben wir uns kürzlich die Frage gestellt, ob die Möglichkeit besteht, im Personio auf der persönlichen Startseite firmeninterne, wichtige Links zu verknüpfen/einzubetten oder auch interne Ausschreibungen zu platzieren? So dass jede*r Mitarbeiter*in Zugriff darauf hätte und diese Inhalte beim Login ins Personio direkt sieht.  Ich danke euch im Voraus für eure Rückmeldungen :-). Beste Grüsse Saskia   

662
S
Visitor
vor 2 Jahren
S
Visitor
SophieDVisitor
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Langzeitkranke: Lohnbuchhaltung

Hallo zusammen,wie geht ihr damit um, wenn Mitarbeitende krankheitsbedingt länger ausfallen (über 6 Wochen) und damit Krankengeld über die Krankenkasse beziehen? Wir fragen uns, wie wir das am besten in Personio auch in der Lohnbuchhaltung abbilden können. Aktuell steht die betroffene Person noch mit vollem Gehalt in Personio, was aufgrund des Krankengeldbezugs aber natürlich nicht ganz richtig ist. Damit wir das Reporting sauber haben, würden wir für die Zeit, die die Person krank geschrieben ist, auch das Gehalt auf 0 Euro anpassen wollen. Gibt es hier eine (automatisierte) Lösung? Oder müssten wir es über eine weitere Abwesenheitsart abbilden? Danke und liebe GrüßeSophie

4452
Nina Hellmann
Community Star
vor 2 Jahren
C
Follower
conny01Follower
gefragt in An- und Abwesenheit
Abwesenheit

Wie kann man für Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bundesländern die jeweiligen Feiertage hinterlegen?Wichtig ist, dass diesen Mitarbeitern bei einem Feiertag in Ihrem Bundesland kein Urlaub abgezogen wird.Und wie kann ich bei einzelnen Mitarbeitern Abwesenheitsoptionen (z.B. Elternzeit, Mutterschutz, Home Office) als Auswahlkriterien löschen? 😏 Danke vorab für die Antworten.

842
Nina Hellmann
Community Star
vor 2 Jahren
C
Visitor
CelesteVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Regel für Betriebsurlaub einstellen

Hallo liebe Community,  ich möchte gerne einen regelmäßigen Betriebsurlaub für alle Mitarbeiter zwischen den Jahren und in der ersten Januarwoche einrichten. Ich hatte dazu bereits eine Regel erstellt, jedoch wurde mir diese leider nicht über 2022 hinaus übernommen.  Hat jemand eine Tipp, wie ich diesen erstellen und noch nachträglich für 2023 einstellen kann?  Danke euch! 

4291
KatharinaS.
Community Moderator
vor 2 Jahren
F
Visitor
FAFVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Ein Sonderurlaubstag für alle MA

Hallo Zusammen,ich benötige Unterstützung, welchen Upload genau muss ich nutzen um allen Mitarbeitern einen Tag zusätzlichen Urlaub zu gewähren? 

521
Dash
Community Superstar
vor 2 Jahren
ElenaJulia
Community Star
ElenaJuliaCommunity Star
gefragt in An- und Abwesenheit
eAU - Umgang Unternehmen

Liebe Community,wie geht Ihr mit den eAU um? Die ersten MA sind bereits krank, bringen aber noch Papierkrankmeldungen mit aber einige eAU.Bis jetzt nicht länger als 3 Tage, daher besteht bei uns noch keine Pflicht der Krankmeldung durch ein Attest. Wir sind ein kleines Unternehmen und wissen noch nicht recht wie wir damit umgehen sollen.Müssen wir jetzt bei jeder eAU diese bei den einzelnen KK anfragen, wenn man über die 3 Tage kommt?Ich würde mich über Eure Meinungen und Hilfe freuen!DANKE 😇Allen natürlich ein gutes neues Jahr!✨

3231
Dash
Community Superstar
vor 2 Jahren
A
Visitor
AutoGersterVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Weitere Abwesenheitsattribute nicht auf der App

Hallo Zusammen!Ich habe ein Problem. Wir haben bei den Abwesenheiten noch weitere Attribute wie zB. Arzttermin eingetragen. Diese Art der Abwesenheit erscheint aber nur auf der Desktop Variante und nicht in der App.Wie macht ihr das? Wie wird die Desktopvariante mit der App synchronisiert?Freu mich auf euer Feedback und eure Erfahrungen. 

311
Dash
Community Superstar
vor 2 Jahren
T
Visitor
THollsteinVisitor
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
DATEV Lohndatenexport

Guten Morgen,wir starten in diesen Tag mit Personio und gleichzeitig auch mit LODAS. Wir haben bisher einen initialen Abgleich der Daten in Personio und LODAS vorgenommen, d.h. eine erste Datei aus Personio erzeugt und dann im LODAS eingelesen. Wenn wir jetzt einen erneuten Datenexport aus Personio für LODAS erstellen, möchten wir gerne wissen, welche Daten an LODAS gesendet werden? Wird immer der komplette Datensatz ausgetauscht, oder nur die Änderungen zu dem vorherigen Datensatz?Vielen Dank für die Hilfe.Tim Hollstein

1121
KatharinaS.
Community Moderator
vor 2 Jahren
A
Visitor
AgathemariVisitor
gepostet in Weitere Themen
Fluktuationsrate / Fehlzeitenquote

Was sind ist die “normale” Fluktuationsrate (turn over) und Fehlzeitenquote (Krankenstand) in einem mittelgrößen Unternehmen (50 - 150 MA)? Kann jemand seine Erfahrungen teilen? Danke!

8927
Nina Hellmann
Community Star
vor 2 Jahren
S
Explorer
SaSaExplorer
gefragt in An- und Abwesenheit
Mehrere Atteste für Krankheit

Hallo liebe Community!Wir haben eine Mitarbeiterin die leider für längere Zeit krankheitsbedingt ausfällt.Der erste Zeitraum war vom 17.-19.11.2022, der zweite vom 01.12.2022 - 02.01.2023.Hier ist also die Woche 22.11.-26.11.2022 nicht per Krankmeldung inkludiert. Jetzt haben wir allerdings eine aktuelle Folgebescheinigung erhalten, bei dem der Zeitraum auch diese Tage einschließt, also 22.11.-26.11.2022.Meine Frage: wenn ich die letzte aktuelle Krankmeldung eingeben möchte, zeigt er mir die Fehlermeldung an “Es ist nicht möglich, einen überlappenden Abwesenheitszeitraum einzugeben.”Müssen erst alle anderen Abwesenheitszeiten der Krankmeldungen gelöscht werden, um dann die letzte Krankmeldung, die den kompletten Zeitraum vom 17.11.2022 bis zum 10.03.2023 erfasst, ins System eingeben zu können? Derzeit ist es für uns nur eine Darstellungssache in Personio. Wir arbeiten erst ab Februar mit der DATEV LODAS Integration, bei der auch dann die Abwesenheiten über die Schnittstelle übermittelt

821
Nina Hellmann
Community Star
vor 2 Jahren
Burcu Gözen
Follower
Burcu GözenFollower
gefragt in Weitere Themen
Kontaktdaten vom Growth Team

hey zusammen! Wir möchten gerne unser Paket upgraden. An wen muss ich mich da melden? Die Telefonnummer von unserer Sales Managerin funktioniert leider nicht mehr.Danke für die Rückmeldung! Liebe Grüße,Burcu

2343
Marc
Ehem. Personio Mitarbeiter*in
vor 2 Jahren
I
Communicator
IvonneCommunicator
gefragt in Integrationen & Workflows
Probleme mit Intertempi

Hallo liebe Community,wir nutzen zur Arbeitsplatzbuchung Intertempi, ein Tool mit einer API-Schnittstelle zu Personio. Das hat auch immer einwandfrei funktioniert (nutzen es seit Oktober 2022). Aber plötzlich erhalten unsere Kollegen, die das Tool betreuen, diese Fehlermeldung:  Auf Seiten von Intertempi erreichen wir seit Tagen den Support nicht. Hat zufällig hier irgendjemand eine Idee, was die Ursache für diese Fehlermeldung sein könnte? Liebe GrüßeIvonne

251
I
Communicator
vor 2 Jahren
M
Community Superstar
MaCherie1Community Superstar
gefragt in Performance & Entwicklung
Performance & Entwicklung Report Ziehen

Hallo,Wir haben seit neustem das Modul Performance&Entwicklung dazugebucht.Gibt es dort auch die Möglichkeit einen Report zu ziehen, um zu sehen, wer welche Schulungen bereits absolviert hat?

591
Lena
Community Manager
vor 2 Jahren
S
Visitor
Sabine H.Visitor
gefragt in Berichte
Übersicht Bonusliste

Hallo zusammen,ich habe gesehen, dass es dieses Thema schon einmal gab, jedoch funktionieren bei mir die angegebenen Lösungswege nicht.Ich benötige monatlich eine Aufstellung der MA mit einem vertraglich Vereinbarten Bonus. Lege ich einen Bericht an, bekomme ich erst gar nicht das Attribut Bonus aus dem Reiter Gehalt angezeigt. In den Einstellungen kann ich hier auch nichts ändern. Gibt es irgendeine Möglichkeit eine Bonusliste zu erstellen, im Optimalfall pro rata?Danke schon einmal :)Sabine 

1421
KatharinaS.
Community Moderator
vor 2 Jahren
Burcu Gözen
Follower
Burcu GözenFollower
gefragt in Berichte
Benutzerdefinierter Bericht - Stundenanzahl der jeweiligen Projekte aus der Zeiterfassung

Hey zusammen! Bei der Zeiterfassung müssen unsere People angeben, für welches Projekt sie arbeiten. Das ist wichtig für unsere Kostenstelle, da Projekte separat abgerechnet werden. Nun habe ich die Herausforderung, dass ich pro MA immer Ende des Monats ein Bericht benötige, wo man erkennen kann, wie viele Stunden der MA von seinem Monatssoll für welches Projekt genutzt hat. Kann ich mir da einen benutzerdefinierten Bericht erstellen? Wenn ja, wie gehe ich da vor? Bei den Masterclasses kann ich mich leider nicht erinnern, dass man die Berichtserstellung besprochen hat. Ein Link dazu, wenn es ein Webinar geben sollte, wäre sehr lieb.  Danke vorab für euren Support & Liebe Grüße! :) 

3278
Burcu Gözen
Follower
vor 2 Jahren
S
Visitor
socialPALSVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Übertrag Urlaub in Mitarbeiterliste

Hallo Zusammen, meine Teamleiter:innen und C-Level hätten gerne eine einfache Übersicht um zu sehen, wie viel Urlaubsanspruch noch besteht, vor allem Resturlaub aus dem Vorjahr in Q1 (man darf bis zum 31.3. den Resturlaub nehmen).Problematik: Ich kann in der Mitarbeiterliste zwar die Kategorien “bezahlter Urlaub geplant” und “bezahlter Urlaub Kontostand” auswählen, aber nicht auf einen Blick sehen, wie viel Resturlaub besteht und ob dieser bereits eingeplant ist. Dazu müsste man immer wieder 1+1 zusammenzählen zwischen dem geplanten Urlaub und Kontostand, doch daraus kann ich noch nicht ersehen, ob der Urlaub auch bis zum 31.3 geplant ist.Habt ihr hier eine Lösung für mich?Danke und LG 

832
S
Visitor
vor 2 Jahren
B
Explorer
Barbara BuchendorferExplorer
gefragt in An- und Abwesenheit
Regelung für Abwesenheit "Sonderurlaub" archiviert und nun ist alles aus den Vorjahren weg?

Liebe Community, bitte um Hilfe: wir haben für einen Sonderurlaub (6. Woche) eine eigene Abwesenheitskategorie “Sonderurlaub” und je nach Zugehörigkeit verschiedene Regelungen. Da man die ja nicht ändern kann und sie heuer nicht mehr in dieser Art gültig sind, habe ich sie archiviert. Bei einigen Mitarbeiter habe ich zusätzlich die Regelung bzw. Zuordnung entfernt. Nun ist die gesamte Historie der Mitarbeiter bezüglich dieses Sonderurlaubs weg. Kann man dies rückgängig machen? Also die Regelungen aus dem Archiv wieder rausholen? Danke und lg!

371
KatharinaS.
Community Moderator
vor 2 Jahren
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