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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6489 Themen
M
Communicator
MicoCommunicator
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Abgelaufene Unterschriftenanfrage löschen

Liebe Community,wir haben eine abgelaufene Unterschriftenanfrage. Ich kann diese allerdings nicht aus der Anzeige auf meinem Dashboard entfernen. Ich habe schon versucht, dies mit Löschen des Dokuments aus der Akte zu lösen, aber leider funktioniert das nicht.Hat jemand eine Idee, wie das funktioniert?Danke und liebe Grüße

1417
Selina
Ehem. Personio Mitarbeiter*in
vor 3 Jahren
Dash
Community Superstar
DashCommunity Superstar
gefragt in Performance & Entwicklung
Performancegespräche E-Mail

Hallo,ich nutze bei uns die Dokumentation der Performance-Gespräche rein intern. Dies bedeutet, dass ich dort auch Dinge dokumentiere, die der betroffene Mitarbeiter nicht lesen soll. Demnach habe ich auch ausgestellt, dass mit der Veröffentlichung eine E-Mail an den Mitarbeitenden verschickt wird bzw. werden soll. Daher bin ich auch jedes Mal etwas nervös, bevor ich auch “veröffentlichen” drücke.Ich habe dies aber ein paar Mal getestet seit der Umstellung und Mitarbeitende auch gefragt, ob sie eine E-Mail oder ähnliches von Personio dazu erhalten haben, dies wurde immer verneint.Nun rief mich allerdings gerade unsere Auszubildende an, dass sie eine E-Mail erhalten habe mit einer Einladung zu meiner Gesprächsnotiz. Diese könne sie aber nicht öffnen, da ihr das Zugriffsrecht fehle (puh, Glück gehabt).Ich frage mich nun, warum sie eine E-Mail erhalten hat, m.E. ist es für alle Mitarbeitenden deaktiviert.Zugriff hat sie hiernach auch nicht: In den Einstellungen > Performance finde ich

25625
Dash
Community Superstar
vor 3 Jahren
Trixi
Follower
TrixiFollower
gepostet in An- und Abwesenheit
Erinnerung für eigene bevorstehende Abwesenheit

Liebe Community,ist es möglich, in der “alle Mitarbeiter” Rolle, sich an eine eigene, bevorstehende Abwesenheit erinnern zu lassen? Hintergrund der Frage ist, dass wir die Mitarbeiter gerne x Wochen vor Urlaubsbeginn an verschiedene To Dos (Vertreterregelung usw.) erinnern würden. Bisher stellen wir das dem Teamlead ein, hier gibts ja die Variante “meine Mitarbeiter”, aber gibt es auch eine Möglichkeit “für mich selbst” Erinnerungen zu erstellen? Man könnte es über “Speziell” lösen, dann die eigene Emailadresse nehmen, aber das müsste ja jeder Mitarbeiter für sich selbst erledigen, ich würde es gerne zentral steuern.Danke für Eure Hilfe und eine gute Woche,Trixi

1071
Elena
Community Superstar
vor 3 Jahren
Wiki
Communicator
WikiCommunicator
gefragt in Weitere Themen
Wie kann man Mehrere Fenster/Sessions gleichzeitig öffnen?

Hi,unter dem gleichen Benutzernamen mehrere Browserfenster gleichzeitig öffnen, wäre ein Traum für die Bearbeitung von z. B. Stellenanzeigen (copy + paste)unter zwei verschiedenen Benutzernamen (in zwei verschiedenen Tenant-Accounts) gleichzeitig unterwegs sein wäre ebenfalls hilfreich.  LIVE: firma-abc.personio.de TEST: testfirma-abc.personio.de

1483
Daniele
Community Manager
vor 3 Jahren
T
Visitor
TS-PCSVisitor
gepostet in Recruiting
Feedbackbogen/Fragebogen von Bewerber selbst anfordern

Liebe Personio User, wir nutzen zur besseren Einschätzung der Kenntnisse unserer Bewerber ein “Skillsheet”.Aktuell senden wir dieses als xls-Datei und bekommen es auch als solche ausgefüllt zurück gesendet.  Eine bessere Lösung wäre die Möglichkeit, einen Fragebogen in Form eines Links direkt über Personio zu versenden und die Antwort dort zu bekommen. Über die Funktion “Evaluation” könnten wir dies grundsätzlich direkt einbinden, allerdings besteht hier ja nur die Möglichkeit das Feedback von internen Mitarbeitern, die im Recruiting Prozess involviert sind abzubilden.  Hat jemand eine Idee oder einen Workaround dafür? Danke & schöne GrüßeTheresa

2562
S
Follower
vor 3 Jahren
A
Visitor
AustinVisitor
gepostet in Integrationen & Workflows
Welche Integration nutzt Ihr für das Budget Tracking?

Hallo zusammen, wir nutzen Personio und sind insbesondere mit der Zeiterfassung, Minus- und Überstunden etc., sehr zufrieden. Für unsere Projektbeauftragungen ist jedoch das tracken der Budgets besonders wichtig. Daher hier die Frage, ob jemand eine Integration mit einem Projektmanagement-Tool nutzt um folgende Punkte abzudecken:-geplante und geleistete Stunden gegenüberstellen (Mitarbeiter und Team)-(grafischer) Forecast, wann das Budget voraussichtlich aufgebraucht sein wird-grafische Aufbereitung des Verlaufs der Budgetnutzung-Gegenüberstellung Budgetplan vs. Ist-Verlauf-automatische Erinnerungen, z.B. wenn das Budget aufgebraucht ist, bei 90 % liegt, …Zu Projekmanagement-Programmen haben wir uns bereits diverse angeguckt, Harvest und Everhour kamen auch in die Richtung, aber den meisten scheint gleich, dass die Zeiterfassung recht rudimentär ist. Hat jemand hierzu bereits ein Best Practice für sich entwickelt und mag es teilen?Vielen Dank im Voraus! 

1712
Christin
Explorer
vor 3 Jahren
P
Visitor
Pia SchrödersVisitor
gepostet in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Übernahme eines Praktikanten in Festanstellung

Hallo liebe Community, bei uns kommt es immer wieder dazu, dass Praktikant*innen in Festanstellung übernommen werden. Bisher konnte ich leider noch nicht herausfinden, wie ich den Anstellungsstatus bzw. die Übernahme im Mitarbeiterprofil kenntlich machen kann. Ist es wirklich so, dass ich dazu ein neues Mitarbeiterprofil anlegen muss? Das erscheint mir nicht sinnvoll, wenn ich dauerhaft doppelte Mitarbeiter in der Übersicht habe bzw. immer eine Version mit dem Status Inaktiv hinterlegt habe. Ich freue mich über euren Input und eure Hilfe.Liebe Grüße 

2242
Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
P
Visitor
PaulinaVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dokumentenvorlage Option leer lassen

Hallo ihr Lieben,ich möchte gerne unsere Änderungsvereinbarung hochladen. Da es natürlich immer verschiedene Änderungen (Titel, Gehalt etc.) gibt habe ich sie als Optionen eingebaut. Ist es möglich als Option “leer lassen” einzustellen? Dann würde es reichen nur eine Vorlage hochzuladen. Vielen Dank schonmal für eure Hilfe!

1594
P
Visitor
vor 3 Jahren
Herr Bates
Explorer
Herr BatesExplorer
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Attest bei Abwesenheit

Hallo,wir sind neu hier und gerade produktiv gestartet. Wir haben nun die erste Abwesenheit mit Attestnotwedigkeit durch den Genehmigungsprozess geführt. Hier konnte der Genehmiger jedoch beim Attest auswählen, dass dies nicht erforderlich ist. Das ist jedoch falsch. Das Attest ist erforderlich. Wir mussten die Einstellung nachträglich korrigieren.Gibt es eine Einstellung, dass der Vorgesetzte NICHT die Möglichkeit hat bei der Genehmigung die Möglichkeit “nicht erforderlich” nicht auszuwählen. Ansonsten könnte ja ständig die Grundeinstellung umgangen werden. Danke.

2673
Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
M
Visitor
MarcGrethenVisitor
gefragt in Integrationen & Workflows
Zugriff auf E-Signatur-Übersicht als HR-Abteilung

Unsere HR-Abteilung verschickt alle Verträge mit eSignature. Um die angeforderten Unterschriften übergreifend im Blick zu behalten, benötigt sie Zugriff auf das eSignature-Widget. Im Artikel https://support.personio.de/hc/de/articles/360014274957-Die-E-Signatur-%C3%9Cbersicht steht, dass dieser Zugriff nur für den Admin erlaubt ist. Warum? Unsere HR-Verantwortliche muss sich nun immer als Admin anmelden, was nicht gerade gut ins Rechte-/Rollenkonzept passt.  

1462
Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
A
Visitor
AlevoVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Urlaubstage

Hallo,unsere Mitarbeiter arbeiten auf Stundenbasis und im Homeoffice. Laut Gesetz gilt der Mindesturlaubsanspruch von 20 Tagen bei einer 5 Tage-Woche. Ich möchte den Urlaub für alle Mitarbeiter erfassen, kann es allerdings nicht, da mir Personio 24 Urlaubstage als Minimum anzeigt. Wie kann ich das abändern?

892
Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
Elena
Community Superstar
ElenaCommunity Superstar
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Sortierreihenfolge Spaltenanpassung Mitarbeiterliste

Liebe Community, liebes Personio-Team, einem meiner Kollegen ist aufgefallen, dass wenn man in der Mitarbeiterliste die Spalten anpasst die Reihenfolge irgendwie sehr wirr ist. In seiner Arbeit ist das ein bisschen nervig, da er die Mitarbeiterliste regelmäßig anpasst. Dann hat er vor allem oft Daten aus der gleichen Sektion, welche er benötigt, da die Liste aber weder nach Sektion, noch nach Alphabet sortiert ist, nutzt er immer die Suchfunktion. Ist nicht weiter tragisch, aber uns erschließt sich diese Sortierreihenfolge einfach nicht. Könnt ihr hier ggf. mehr dazu sagen? Ich habe euch mal einen (schlecht ausgeschnittenen) Snip noch gemacht, hier wird relativ gut ersichtlich, dass die Daten absolut nicht zusammenhängen.  Freue mich auf eure Antworten. Liebe Grüße, Elena 

1036
Mariell
Personio Customer Success Manager
vor 3 Jahren
Elena
Community Superstar
ElenaCommunity Superstar
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
BusinessBike in Personio abbilden

Liebe Community, um eine Übersicht über die Mitarbeiter zu behalten die ein JobBike bzw. BusinessBike nutzen und diese  auch in der Lohnbuchhaltung zu berücksichtigen, würden wir gerne Personio nutzen. Ich hatte mir hier etwas in die Richtung vorgestellt, dass ich Attribute anlege (bspw. BusinessBike ja/nein, seit wann, etc.) und diese somit auswertbar mache. Gibt es hier in der Community Best Practices? Löst ihr dieses Thema bereits in Personio oder habt Ideen und Tipps?Lieben Dank vorab. Viele Grüße, Elena 

94910
JessicaHR
Communicator
vor 3 Jahren
Lena
Community Manager
LenaCommunity Manager
veröffentlicht in Weitere Themen
Die drei meist gestellten Service Fragen im August 2021FAQ

Liebe Community, wir teilen heute wieder die meist gefragten Themen all unserer Kund*innen, die unsere Kolleg*innen im Service letzten Monat beantwortet haben. Das sind die Top drei Fragen aus August 2021 - um die Antworten zu lesen, müsst Ihr lediglich auf Inhalte anzeigen klicken:  1. Wie kann ich Dokumentvorlagen individualisiert gestalten und unterschiedliche Informationen einbinden?Es gibt 3 verschiedene Arten von Platzhaltern, welche es Euch ermöglichen ein Dokument inhaltlich zu individualisieren. Des Weiteren könnt Ihr eine individuelle Ansprache wählen.Vordefinierte Platzhalter - beziehen sich auf Systemattribute Bei der Einbindung eines Attributes prüft bitte als erstes, ob es sich hierbei um ein Systemattribut handelt. Hier findet Ihr eine Übersicht. Sobald es sich um ein Systemattribut handelt, verwendet bitte die entsprechende Bezeichnung aus der Liste. Beispiel: {{first_name}}   Selbst definierte Platzhalter - beziehen sich auf selbst angelegte Attribute Für benutzerdefin

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Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
M
Busy Bee
M MeyerBusy Bee
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Ablaufendes Attribut - wie erstellen?

Hallo zusammen, wie kann ich Attributfelder anlegen, die mit einem Ablaufdatum hinterlegt werden? Hier als Beispiel: wir haben Sicherheitsbeauftragte, die eine Zertifikat erhalten, welches nach 5 Jahren seine Gültigkeit verliert. Ebenfalls der Brandschutzhelfer:in und der Erst-Helfer:in.(sowie G37, G 41 und G42 Untersuchungen)Das wollen wir ersichtlich im Presonalprofil darstellen.Es soll bevor das Feld / Attribut abläuft, ein Hinweis kommen. Vielen DANK für die Unterstützung.  

1052
M
Busy Bee
vor 3 Jahren
B
Follower
BettinaFollower
gefragt in An- und Abwesenheit
ANDROID APP - Fehlermeldung

Guten Tag,wir haben Personio zum 1.9. im Lager eingeführt. 55 MA sollen per APP auf Ihrem Samsung Galaxy X Cover 5 nun Ihre Arbeitszeiten erfassen.Es häuft sich die Fehlermeldung "Fehlende Dokumente" - "Seltsam" mit einem Smile Icon (siehe Foto).Woran liegt das? Wie kann es behoben werden? Danke und viele Grüße,Bettina

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Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
J
Follower
JuReFollower
gepostet in Recruiting
Bewerbungsformular je Stelle unterschiedlich gestalten?

Hallo zusammen, wir befinden uns mitten in der Einführung des Recruitingmoduls von Personio in unserem neuen Karrierebereich. Wir würden gerne die Felder des Bewerbungsformulars abhängig der Stelle anzeigen lassen, d.h. bei Werkstudenten z.B. nicht das Feld “Jahresgehalt”, weil dort ja mit Stundensätzen gearbeitet wird. Ähnliche Beispiele haben wir bei Lagermitarbeitern oder aber IT Mitarbeiter, bei denen zusätzliche Felder (spezifische Kenntnisse etc) hilfreich wären. Wie ist das möglich? Vielen lieben Dank für euer Feedback vorab!Julia

3075
KarolinDasch
Personio Implementation Manager
vor 3 Jahren
C
Visitor
Christine KuhnVisitor
gepostet in An- und Abwesenheit
Überstundenverfall nach zwei Monaten

Guten Morgen Community,ich stehe vor folgendem Problem:Bei uns verfallen Überstunden alle zwei Monate aus dem Vormonat, also Ende August die vom Juni. Nun kann ich ja sehen, wie viele Überstunden im Juni gemacht werden, kann diese aber nicht pauschal Ende August abziehen, da vielleicht einige davon noch im August abgebaut wurden. Ebenfalls kann es dadurch sein, dass manche ins Minus rutschen, falls sie bis dahin keine weiteren aufgebaut haben. Irgendwie habe ich da einen Knoten im Kopf und weiß nicht, wie ich es am Besten einrichten kann.Danke schon einmal im vorausChristine

1744
Elena
Community Superstar
vor 3 Jahren
Anke Truthän
Communicator
Anke TruthänCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Übersicht über MA die keine Anwesenheiten buchen

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit eine Übersicht zu erstellen, in der man sieht welche MA keine Anwesenheiten buchen. Bei uns unterliegen eingetragene Anwesenheitsbuchungen nicht der Genehmigung, da wir ein Vertrauensverhältnis haben.Aber ich hatte durch Zufall bei einem MA dies entdeckt, dass er gar keine Anwesenheiten bucht und ihn gebeten seine Stunden zu buchen.Gern würde ich nun eine Übersicht erstellen in der ersichtlich ist/wird ob es ggf. mehrere MAs betrifft, da wir der Dokumentationspflicht unterliegen.Habt ihr da eine Idee?Danke schon mal für Rückmeldungen

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Anke Truthän
Communicator
vor 3 Jahren
Anke
Skiller
AnkeSkiller
gefragt in Weitere Themen
Planstellen im Organigramm darstellen

Guten Morgen zusammen,bei uns kam die Frage auf, ob es möglich ist Planstellen im Organigramm darstellen zu können?Wir haben aktuell zwei Vakanzen, bei denen es schön wäre, wenn diese im Organigramm auftauchen würden. Ich dachte zunächst daran zwei Dummy Mitarbeiter hierfür anzulegen und diese im Anschluss wieder zu löschen. Damit das Organigramm jedoch korrekt ist, müsste ich bei einigen Mitarbeitern diese Dummy Profile als Vorgesetzte hinterlegen. Soweit auch noch kein Problem. Abschließend müsste ich dannn jedoch bei den Mitarbeitern, bei denen ich den Vorgesetzten geändert habe, hingehen und die Historie manuell anpassen, damit diese korrekt ist. Oder verhält es sich so, dass wenn ich die Dummy Profile lösche, die Historie automatisch auf den ursprünglichen Vorgesetzten zurückspringt und das auch noch mit korrektem Datum? Falls nicht, gibt es eine Möglichkeit, dass ohne großen manuellen Aufwand darstellen zu können? Und da ich noch nie ein Mitarbeiterprofil gelöscht habe, gleich no

5697
Anke
Skiller
vor 3 Jahren
Dash
Community Superstar
DashCommunity Superstar
gefragt in An- und Abwesenheit
Kalenderansicht nach Import

Hallo,ich habe folgendes Problem, dass ich recht nervig finde und bei dem ich unsicher bin, ob es nur an mir liegt oder ein Systemfehler ist bzw. über die Einstellungen abgestellt werden kann.Problem:Wenn ich über den Bereich der Importe den Upload von Abwesenheiten durchführe und danach in den Kalender wechsle, sind dort alle anderen Mitarbeiter außer mir und auch alle Abwesenheiten abgewählt. Es sieht dann genau so aus:Ich frage mich, ob das nur bei mir so ist oder was der Hintergrund ist.Ich bin gespannt, wie es bei Euch ist, also ob es da funktioniert oder nur noch nie aufgefallen ist.Beste GrüßeDash

977
Selina
Ehem. Personio Mitarbeiter*in
vor 3 Jahren
M
Follower
MessinaFollower
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Mitarbeiterinformation im Onboardingstatus

Hallo Community,wir haben im Onboarding eine Gruppe “Fuhrpark” angelegt. Hier bekommt die zuständige Kollegin die Information, dass Firmenwagen zur Verfügung gestellt werden sollen.Die Information über die Klasse des Firmenwagens und die Adresse des Mitarbeiters wäre über den Reiter Information bzw. persönliche Daten /Firmenwagendaten zu ersehen.Leider sind diese Informationen im Status Onboarding nicht zu sehen, es kommt die Meldung, dass die Seite nicht gefunden werden kann.Kann mir hier jemand ggf. weiterhelfen?Viele GrüßeSteffi

32710
Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
V
Follower
ViviFollower
gefragt in An- und Abwesenheit
Home Office

Hallo liebe Leute, ich frage mich, ob einer von euch vielleicht eine Lösung für mein Problem parat hat:man kann bei Personio Home Office als Attribut im öffentlichen Profil hinterlegen. Dies haben wir für fixe HO-Tage auch getan. Da unsere Arbeit häufig viel Flexibilität erfordert, muss ab und zu auch mal ein fixer HO Tag ausfallen und dafür ein anderer Tag in der Woche als HO genutzt werden. Damit es auch überschaubar ist, dass ein MA an einem anderen Tag HO macht, haben wir HO als eine Abwesenheitsart hinzugefügt, damit diese angefragt werden kann, wenn es Abweichungen gibt. Die Kollegen sind aber alle immer verwirrt wenn sie in ihrem Dashboard sehen, dass bspw. eine Person als abwesend angezeigt wird, obwohl es sich nur um einen HO Tag handelt. Gibt es eine andere Möglichkeit von Personio darüber informiert zu werden, dass jemand bspw. an einem Freitag HO macht, obwohl seine fixen HO Tage Mittwoch und Donnerstag sind?? 

1732
V
Follower
vor 3 Jahren
J
Visitor
Janna1986Visitor
gepostet in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Original Dokumente vernichten?

Hallo zusammen, wir haben Personio jetzt neu eingeführt und verwalten damit auch unsere Dokumente. Kann mir jemand sagen was man an Dokumenten noch im Original aufheben muss? Wir stellen uns insbesondere bei Krankmeldungen die Frage, ob die per Scan reichen oder nicht.Arbeitsverträge bewahren wir auch weiterhin im Original auf. Hat jemand eine Liste/Übersicht dazu?Vielen Dank und viele Grüße aus HannoverJanna

3172
Nicolekern
Busy Bee
vor 3 Jahren
Vanessa Halwass
Influencer
Vanessa HalwassInfluencer
gefragt in An- und Abwesenheit
Erinnerungen für bestimmte Abwesenheiten

Hallo, unsere Teamleiter wurden in der Vergangenheit immer 1 Woche, 48 Stunden und 24 Stunden vor dem nächsten Urlaub des Mitarbeiters daran erinnert. Dies wollten wir in den Erinnerungen in Personio ebenfalls so hinterlegen. Leider war es dann so, dass natürlich auch für alle anderen Abwesenheitsarten die Erinnerungen verschickt wurden. Gibt es die Möglichkeit, die Erinnerungen nur für eine bestimmte Abwesenheitsart einzurichten? Vielen Dank vorab!

7594
Herr Bates
Explorer
vor 3 Jahren
Nutzungsbedingungen für die Personio Voyager Community